“Kami amat peduli kepada kebutuhan klien. Itu sebabnya, kami berkomitmen untuk memberikan layanan hukum berkualitas tinggi, tanpa ada biaya tersembunyi.” Chandra menambahkan.
Setiap lawyer SNA, lanjut Chandra,amat terbuka untuk membantu, menjawab, dan memberikan feedback jika ada pertanyaan hukum dari klien. Seluruhnya, dilakukan secara cepat dan akurat, tanpa memandang perkara kecil atau besar. Inilah yang menjadikan klien tidak sungkan untuk bertanya mengenai permasalahan hukumnya. Dengan kata lain, SNA berupaya untuk menjembatani ekspektasi klien dengan perencanaan yang matang dan uraian langkah yang jelas.
Menjadi Problem Solver yang Baik
Suria Nataadmadja & Associates amat peduli kepada klien-kliennya. Dengan lawyer pilihan yang berkualitas dan mengerti isu hukum, seluruh upaya akan dilakukan agar permasalahan hukum yang sedang dihadapi klien dapat selesai secara tuntas.
Adapun SNA menerapkan prinsip ‘one stop solution’ dan profesionalitas yang tinggi demi mencapai target-target yang diinginkan klien. Kantor hukum ini berupaya menempatkan diri sebagai problem solver yang baik—sebuah komitmen yang kemudian diwariskan pada para lawyer muda lewat berbagai pertemuan maupun pengerjaan proyek.
“Dengan bimbingan para seniornya, lawyer muda pelan-pelan dapat memahami karakter dari klien; atau bahkan mempelajari cara berkomunikasi yang efektif. Satu hal yang menyenangkan: para senior lawyers sangat terbuka dalam membimbing lawyer muda dan memiliki pengaruh besar untuk menjadi ‘role models’ bagi mereka,” Chandra mengungkapkan.
Untuk meningkatkan kualitas dan produktivitas SDM-nya, SNA memfasilitasi lawyer muda dengan berbagai program pelatihan. Salah satunya, internal coaching untuk lawyers dengan topik berbeda yang diadakan setiap minggu. Ada pula weekly discussion, di mana setiap lawyers diperkenankan untuk menganalisis dan mendiskusikan bersama-sama suatu topik yang sedang hangat.
Maka tidak heran jika kemudian klien SNA baik korporasi, swasta, hingga BUMN merasa puas dengan jasa hukum yang telah diberikan. Tak jarang, banyak di antaranya bahkan mempercayakan perkara-perkara maupun proyek selanjutnya kepada SNA. Berikut ulasan dari Pemilik The Watch & Co., Erick Susanto dan Nadia Sofiandi.