“Pengaduan masyarakat di sana sering terbentur dengan minimnya kapasitas sumber daya. Kami berinovasi melalui chat box ini,” kata Milda.
FH UB mengirimkan dosen ke beberapa negara yang dihuni banyak WNI perantau di sana. Negara yang diidentifikasi tersebut memiliki persoalan hukum imigrasi dan keterbatasan mengenai pengetahuan hukum. Solusi yang dirancang FH UB adalah mengembangkan aplikasi berbasis AI.
Chat box tersebut akan bekerja seperti menjawab pertanyaan-pertanyaan seputar hukum yang kurang banyak dipahami oleh masyarakat awam hukum. Jika perlu proses lanjutan, dosen FH UB atau mitra FH UB akan membantu pendampingan. Hal ini diharapkan akan menjawab persoalan yang dialami oleh warga negara Indonesia di luar negeri.
Menurut Milda, persoalan yang kerap dihadapi oleh WNI di luar negeri adalah isu pekerjaan domestik, kewarganegaraan anak yang baru lahir, perlindungan hukum bagi tenaga kerja, hingga kendala visa. “Ini mau kita jadikan satu payung hukum bersama yang bisa membuat lebih dekat dengan masyarakat,” lanjut Milda.
FH UB mengembangkan teknologi tersebut dengan menggandeng pihak ketiga. Milda berharap FH UB memiliki teknologi mumpuni dalam membantu masyarakat luas.
Milda tidak menampik dalam pengembangan teknologi ini menemui berbagai kendala, salah satunya adalah dalam proses pembentukan sistem informasinya. Setelah semua dirasa cukup, akan ada percobaan dan evaluasi secara berkala. “Kami ingin membuat ini sebagai milestone dan berkelanjutan. Akan ada maintenance rutin sehingga akan dapat digunakan jangka panjang dan berkesinambungan,” jelas Milda.
Milda melanjutkan nantinya akan ada kerja sama dengan beberapa mitra yang akan menjadi penjawab dari pertanyaan yang diajukan. Selain dari advokat dan dosen, Milda akan mempertimbangkan mahasiswa tahun akhir yang telah berpengalaman dalam ilmu hukum untuk menjawab pertanyaan yang akan ditanyakan di dalam chatbox.