“Firma hukum harus memiliki Partner yang mau terus mengembangkan diri, tidak hanya dalam bidang hukum, tetapi juga dalam sektor bisnis lainnya. Tidak kalah penting adalah mau terus update dengan perkembangan teknologi. Sementara itu, Associates mencerminkan kualitas dari suatu law firm, sehingga pengembangan pengetahuan dan softskill bagi para Associates itu sangat penting,” Adhistya menjelaskan.
Keberadaan situasi pandemi Covid-19 sejak 2 tahun silam juga mengajarkan firma ini untuk senantiasa adaptif. Untuk memastikan akses yang mudah dan cepat, CHP Law Firm telah melakukan investasi untuk pengadaan high-spec hardware sekaligus software bagi semua karyawan. Perubahan sistem jaringan juga telah dilakukan, sehingga seluruh Associates dan staf dapat mengakses seluruh data kantor dari mana pun dan kapan pun.
“Melalui migrasi sistem network yang baru saat ini, seluruh data akan terproteksi dan ter-back-up dengan baik. Bahkan, kita dapat melakukan review maupun drafting dokumen bersama-sama dalam satu platform. Selain itu kami juga dapat memberikan akses kepada Klien untuk bisa melihat seluruh dokumen terkait perusahaannya secara online yang bisa diakses kapan pun dan di mana pun, sehingga data-data Klien akan tetap aman tersimpan di network CHP,” Adhistya menambahkan.
Kunci Keberhasilan
Terdapat empat kunci keberhasilan CHP Law Firm - sehingga firma ini dapat terus eksis di industri hukum Indonesia saat ini.
Pertama, Client Centric. Menurut Adhistya, CHP Law Firm tidak pernah membedakan layanannya kepada Klien. Dengan jaminan pelayanan maksimal, CHP Law Firm memutuskan untuk menerima kuasa dari Klien tanpa melihat besar-kecilnya perusahaan, legal fee, profil Klien, atau probono/tidak. Dengan kata lain, penting bagi CHP Law Firm untuk memastikan seluruh Klien mendapatkan servis terbaik.
Kedua, menjadi responsif. Entah itu saat diminta nasihat hukum/legal assistance atau sekadar berdiskusi tentang masalah hukum. Salah satu cara yang dilakukan, adalah dengan selalu merespons jika klien menghubungi atau maksimal 1x24 jam pasti akan kami hubungi kembali jika tim CHP saat itu tidak available / sedang ada kegiatan lain, sekalipun bukan hari kerja. Hal ini berlaku pada korespondensi melalui email, teks, maupun panggilan telepon.
Ketiga, ‘no templates’. Adhistya menekankan, CHP Law Firm anti dengan ‘template’. Maka dari itu, para Lawyers wajib untuk terus-menerus meningkatkan kualitas pekerjaan, salah satunya dengan membaca dengan detail sekalipun harus berkali-kali.