Setelah berkecimpung di dunia mediator itulah pemikiran Wendy mulai terbuka bahwa tak segala hal harus diselesaikan dengan jalur hukum (pengadilan). Ada perkara-perkara kecil yang harus diselesaikan dengan pendekatan restorative justice (pemulihan) bukan penghukuman/pembalasan.
Mediasi atau yang lebih akrab disebut juga dengan ‘musyawarah untuk mufakat’ dalam nuansa local genuine, memang bukanlah barang baru. Nilai-nilai musyawarah itu nyatanya telah lama diterapkan dalam penyelesaian persoalan-persoalan adat.
“Positifnya, hubungan akan berakhir damai dengan musyawarah. Sebaliknya, jika dibawa ke pengadilan (persidangan) ujungnya hubungan akan rusak/hancur, bisa muncul dendam dan sebagainya. Padahal, yang seharusnya diselesaikan adalah masalahnya bukan hubungannya,” kata Wendy.
Tambahan tips lainnya untuk mendamaikan pihak yang bersengketa, kata Wendy, mediator harus bisa melihat kesamaan tujuan di antara mereka, jangan terbawa alur pemikiran para pihak yang hanya terfokus pada objek yang ingin mereka pertahankan.
Misalnya, Wendy saat A dan B ingin bercerai karena kepentingan pribadi kedua belah pihak sama-sama dirasa tak terpuaskan oleh sang pasangan. Mindset itulah yang harus berhasil diubah mediator, dari yang sebelumnya condong memikirkan objek dan kepentingan pribadi berubah menjadi memprioritaskan jaminan kebahagiaan bersama.
Seringkali, Wendy berpendapat permasalahan itu bukan berada pada apa yang mereka tawarkan seperti contoh di atas. Masalahnya bukan ada pada kehendak perceraian kedua belah pihak, melainkan masalahnya bersumber dari komunikasi yang tidak baik atau munculnya gangguan-gangguan lain.
“Itu yang harus diselesaikan, bukan perceraiannya yang kita majukan. Itulah mengapa mediator harus bisa menggali lebih dalam, mengapa ia ingin bercerai dengan suaminya dan kalau itu terselesaikan, bisa jadi perceraiannya tidak akan lanjut,” tukasnya.